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Amazon Seller Central: Todo lo que Necesitas Saber

Como alguien que vende en Amazon para ganarse la vida, recibo muchas preguntas sobre cómo funciona la plataforma. En particular, la gente quiere saber si vender en Amazon sale a cuenta, y cómo manejar su cuenta desde Amazon Seller Central.

Por eso, pensé en crear esta guía para educar a las personas y explicarles cómo usar esta herramienta para gestionar su negocio de comercio electrónico.

Sigue leyendo para aprender todo sobre Amazon Seller Central.

¿Qué es Amazon Seller Central?

Amazon Seller Central es, básicamente, el panel de control que usas para manejar tu negocio en Amazon. Desde aquí gestionas tu inventario, publicidad, pedidos, reportes, desempeño y más. Es el corazón de tu operación y te ayuda a conectar tu negocio con los compradores. Muchas empresas lo consideran su base para lanzar y escalar operaciones online.
Amazon Seller Central es, básicamente, el panel de control que usas para manejar tu negocio en Amazon. Desde aquí gestionas tu inventario, publicidad, pedidos, reportes, desempeño y más. Es el corazón de tu operación y te ayuda a conectar tu negocio con los compradores. Muchas empresas lo consideran su base para lanzar y escalar operaciones online.

No debe confundirse con Vendor Central, que es la plataforma que permite a los vendedores vender sus productos directamente a Amazon.

Cómo crear cuenta en Amazon Seller Central

Hay un proceso sencillo paso a paso para comenzar. Mucha gente piensa que tiene que pagar una cuota mensual de €39 para vender en Amazon, pero esa no es la única forma. Esto solo aplica si te registras con una cuenta de vendedor profesional. También puedes optar por pagar por cada artículo vendido con una cuenta Individual. Un dato poco conocido.

Creación de cuenta paso a paso:
  1. Ve a Sellercentral.Amazon.com
  2. Haz clic en “Sign Up” para registrar una cuenta de vendedor Profesional, o baja y haz clic en “Sign up to become an individual seller” para abrir una cuenta Individual.
  3. Ten a mano tu información bancaria y fiscal y sigue las instrucciones para completar tu cuenta.
Una vez creada tu cuenta, podrás acceder a Amazon Seller Central para gestionar tus ventas.

¿Qué pestañas hay en el panel de control y para qué sirven?

Hay muchas pestañas que te ayudarán como vendedor. Cada una tiene un menú desplegable que ofrece información más detallada relacionada con esa sección.

Por ejemplo, la primera pestaña es “Catálogo” y en su menú desplegable aparecen las siguientes opciones:
  • Añadir productos
  • Completar tus borradores
  • Ver solicitudes de venta
Estos son todos los elementos que necesitas para comenzar a listar tus productos. La configuración es bastante intuitiva. Básicamente, trabaja de izquierda a derecha para configurar todo y evaluar tu desempeño.

Aquí tienes un resumen rápido de todas las pestañas y lo que te permiten hacer:
  • Catálogo: ¿Quieres saber cómo publicar productos en tu tienda? Aquí puedes seleccionar nuevos artículos para vender o crear productos nuevos de marca privada.
  • Inventario: Actualiza y gestiona tu inventario. Usa esta pestaña para actualizar los números de inventario FBM y FBA. Si necesitas enviar más inventario a FBA, lo haces aquí. También puedes mejorar la calidad de tus listados.
  • Pedidos: Administra y cumple los pedidos de tus clientes. Esto es más para vendedores FBM, ya que Amazon se encarga de todo para los vendedores FBA. Si recibes devoluciones, aparecerán aquí.
  • Publicidad: Crea campañas publicitarias para promover tus productos. Amazon ofrece varias opciones de anuncios para elegir.
  • Tiendas: Construye tu propia tienda dentro del marketplace de Amazon. Esto le dará a tu tienda una página personalizada en Amazon a la que puedes dirigir tráfico.
  • Crecimiento: Descubre programas que te ayudarán a hacer crecer tu negocio, incluyendo programas de cumplimiento y recomendaciones personalizadas de Amazon.
  • Reportes: Consulta estadísticas sobre pagos, cumplimiento, campañas publicitarias y más. Revisa esta sección regularmente para ver tu desempeño y hacer mejoras.
  • Desempeño: Revisa la salud de tu cuenta, feedback de clientes y contracargos. Monitorea estos datos constantemente, ya que si bajan de cierto nivel, tu cuenta puede ser suspendida.
  • Aplicaciones y Servicios: Descarga aplicaciones para ayudarte a gestionar tu negocio. La tienda de aplicaciones de Amazon incluye varias herramientas que facilitan la venta. También puedes encontrar servicios profesionales aquí.

Cómo usar Amazon Seller Central

Ahora que sabes qué es Seller Central y cómo funciona, es momento de aprender cómo usarlo para listar un producto en Amazon.

Hay tres pasos básicos que debes seguir:

Configuración de la cuenta

Registrarse en Amazon no es difícil, pero sí toma tiempo. Tengo videos y un curso que explican cómo hacerlo paso a paso. Necesitarás un correo electrónico, número de teléfono y cuenta bancaria, y deberás probar tu identidad. Solo requiere un poco de concentración y tiempo para responder sus preguntas y comenzar.

Una vez que tu cuenta esté configurada, puedes editar tus datos en cualquier momento yendo a “Configuración” y haciendo clic en “Información de la cuenta”. Allí podrás actualizar tu perfil de vendedor, proporcionar información fiscal, seleccionar los mercados donde deseas vender (EE.UU., Reino Unido, Canadá, Japón, etc.) y cambiar tus ajustes de cumplimiento.

Añadir un producto

Cuando tu cuenta esté lista, puedes iniciar sesión y agregar productos. Hay dos formas de hacerlo:
  • Manual: Esto es si tienes tu propio producto, completamente nuevo en Amazon, con tu propio número UPC/SKU. Esto es conocido como producto de marca privada. Para vender un artículo así, deberás idear un nuevo producto, encontrar proveedores que lo produzcan y comprar un código UPC para él.
  • VENDER ESTO AHORA: Si hay un producto en Amazon que quieres vender, la mayoría de los listados tienen la opción “VENDER ESTO AHORA”. Desde ahí puedes personalizar el precio y otros detalles. Es una forma rápida y sencilla que muchos dropshippers usan para crear sus listados.
Un consejo rápido: Antes de añadir un producto, recomiendo usar herramientas de investigación como la Base de Datos de Productos de AMZScout, PRO AI Extension y la Calculadora FBA. Estas herramientas te ayudarán a encontrar productos rentables con historial comprobado de ventas y a calcular tus tarifas y márgenes de ganancia.

Configurar el método de envío

El envío es una pieza crítica cuando eres vendedor en Amazon. Debes ser eficiente porque Amazon es sinónimo de envío rápido.

Configurar el envío para tus productos a veces no es opcional porque Amazon quiere que uses el método que ellos llaman “Envío Estándar”. Además, hay muchas políticas de envío que debes seguir si vendes con FBA.

Pero no te preocupes, la Seller University tiene muchos videos excelentes que te enseñarán cómo configurar tus opciones de envío.

Fortalezas y Debilidades

Amazon Seller Central es una gran herramienta, pero no es perfecta. Aquí te cuento lo que creo que hace muy bien y en qué podría mejorar:

Fortaleza: El Centro de Ayuda de Seller Central

Si necesitas ayuda de Amazon, hay varias vías para conseguirla. Aunque no hay un equipo de atención directa, existen muchos foros de preguntas y respuestas para vendedores que son probablemente la forma más rápida de obtener soluciones.

También está la serie de videos de la SELLER UNIVERSITY, que vale mucho la pena antes de empezar a vender. Ofrece una explicación visual de qué hacer y cómo hacerlo. Te recomiendo comenzar ahí para que no tengas tantas dudas.

Debilidad: Analizar tus ventas y negocio

Para mí, la parte más difícil de vender en Amazon es analizar lo que has hecho con tus ventas y tu negocio. Esto se hace en la pestaña “Desempeño”.

Requiere reflexión, obtener insights y evaluar cómo han ido las ventas de tus productos y qué ajustes hacer. Obviamente, quienes logran analizar esto bien son los que pueden mejorar sus productos y ventas. Por eso, entender esta pestaña es clave para crecer tu negocio y ventas.

Consejos

Como mencioné antes, quienes analizan bien son los que pueden hacer ajustes en su negocio. La evaluación es clave en cualquier actividad que realices, sea enseñanza, trabajo o venta.

Si no estás abierto a la crítica, te estancas. Abre tu mente para aceptar lo negativo y crecer, volviéndote mejor en lo que haces.

Lo mismo aplica para vender tus productos. Evalúa y sé crítico: aprende a mejorar usando las pestañas al final del panel de control.

Conclusión

Aprender a usar Amazon Seller Central es fundamental para construir un negocio exitoso de comercio electrónico. Dominar esta herramienta lleva tiempo, pero una vez que lo haces, se convierte en uno de los recursos más valiosos que puedes tener.

Hoy en día, muchas empresas y emprendedores lo utilizan como su sede principal de ventas online, y España no es la excepción, ya que el mercado allí sigue creciendo.

También te recomiendo leer opiniones de otros vendedores con experiencia, ya que esto puede darte una visión más clara del camino a seguir y ayudarte a decidir cómo entrar al mercado con confianza.